Jag har tappat bort min legitimation, hur hämtar jag ut mitt paket?

Om du saknar giltig legitimation som t.ex. ID-kort, körkort eller pass kan du använda mobilt bank-ID och legitimera dig i Postnords app. Efter det kan du hämta ut paketet utan fysisk legitimation.

Ladda ner Postnords app och fyll i er mejladress och mobilnummer så brukar paketet läggas till automatiskt. Annars lägger ni till paketet med det kolli-ID ni fick i mejlet av oss när beställningen skickades.

I appen kan ni legitimera er med bank-ID. Efter att ni legitimerat er med Bank-ID får ni en streckkod som ni kan dela med er av till vem som helst som sedan kan hämta paketet utan att uppvisa varken sin egen eller er legitimation. Tänk på att det ska stå "Vem som helst får hämta ut paketet" under streckkoden.